Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Flexu Plomberie collecte les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations relatives à votre demande de service
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis et de services
• Communiquer avec vous concernant nos prestations
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à développer notre activité

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• Avec votre consentement explicite
• Pour se conformer à des obligations légales
• Avec nos prestataires de services (hébergement, email) sous contrat de confidentialité

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. Cookies

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9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : [email protected]

Adresse : 45 Rue de la Pompe, 75016 Paris, France